Jeden Donnerstag von 10.00 bis 12.00 Uhr (außerhalb der Schulferien) findet in der Cafeteria im GiebelHaus, Mittenfeldstraße 61, eine Sprechstunde „von Bürgern für Bürger“ statt. Außerdem ist das Bürgerbüro im 1. Stock des GiebelHauses immer dienstags von 09.00 bis 12.00 Uhr von einem Mitglied des Vorstands besetzt.
Dort kann man sich über die Aktivitäten des Bürgervereins sowie über Einrichtungen und Veranstaltungen in Giebel und Bergheim informieren. Außerdem werden Anregungen und Verbesserungsmöglichkeiten für die beiden Stadtteile gerne entgegengenommen und an die Stadtverwaltung weitergegeben.